冬季到了、现在的皮具护理翻新店生意越来越好，有些客户甚至都忙不过来，从而造成了服务上没有跟进到位，这里面也出现了一些收单时没有没有注意下方注意事项所发生的客诉问题。

一.检查一个皮衣、皮包的纽扣是否牢固、齐全，包括一些表面装饰性纽扣、挂件等；看一下整体表面有无血渍、奶渍、胶状物等一些不易处理的污渍；查看皮衣有没有发霉变质的现象。

二.查看皮衣、皮包表面是否有发花的现象，如果顾客自己给皮衣打过夹克油容易产生发花的现象。

三.如果是磨砂革、绒面革类的衣物表面是否使用含有树脂的颜料类处理过。

四.如果一些中高档的皮革制品在使用低档的国产料处理过，会有变硬、发贼光的现象，这点要注意。

五.仔细检查皮衣、皮包的表面、里面是否有划伤、裂痕、孔洞等问题。

六.询问顾客并根据自己的经验来判断皮衣是否用水清洗过。

七.皮具是否打过绵羊油、碧丽珠这些材料，打过这几类材料的皮包、皮鞋、皮衣在我们上色操作后会容易掉色，与顾客产生纠纷。

八.前台店员如发现自己不能判断处理的问题，应及时咨询皮衣翻新工匠来查看能给出判断。

好威专业研发生产奢侈品皮具护理翻新产品20年，技术成熟经验丰富，用心服务国内每一位用户。丰富的皮具清洁系列产品、皮具修复系列产品、皮具翻新改色产品以及各类辅助产品，形成了本公司齐全完备的奢侈品皮具护理产品体系优势。对此如果有需要解决方案或咨询的，可随时咨询客服18064699359（微信同步）